Beachten Sie die ergänzenden Datenschutzinformationen des Bereiches G+A.

Bitte lesen Sie die nachfolgende Datenschutzerklärung aufmerksam durch, bevor Sie fortfahren. 

Stadt Kloten, Kirchgasse 7, CH-8302 Kloten (nachfolgend auch "wir" genannt) ist Betreiberin der Webseite www.kloten.ch (nachfolgend "Webseite" genannt), und somit verantwortlich für die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten mit organisatorischen und technischen Massnahmen auf entsprechende Sicherheit. Wir schulen auch unsere Mitarbeiter.

Wenn wir Dritte mit der Bearbeitung von Personendaten beauftragen, wird der Dritte sorgfältig ausgewählt und muss angemessene Sicherheitsmassnahmen treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Personendaten zu garantieren.

Verantwortliche Stelle für den Datenschutz:
Stadt Kloten
Kirchgasse 7
CH-8302 Kloten
kommunikation@kloten.ch

1. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Personendaten

1.1 Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Webseite werden zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unseres Angebots Informationen, die uns ihr Endgerät (PC, Smartphone, Tablet etc.) und der von Ihnen verwendete Browser automatisch mitteilt, erfasst und bearbeitet. Dieser Vorgang erfolgt anonymisiert, d.h. es kann kein Bezug zu Ihrer Person hergestellt werden.

Die so erfassten Daten werden ausschliesslich von uns verwendet. Eine Bekanntgabe an Dritte findet nicht statt.

Unter anderem werden folgende Angaben gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts in anonymisierter Form
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
• Typ, Version und Spracheinstellungen des von Ihnen eingesetzten Betriebssystems und benutzen Browsers

1.2 Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden. Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Rechners noch werden von diesen Cookies persönliche Daten der Anwender an uns übermittelt.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte «Session Cookies». Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese sogenannten «Persistent Cookies» dienen dazu, dass Sie gewisse Voreinstellungen, wie bevorzugte Sprache oder Anmeldeinformationen nicht bei jedem Besuch der Webseite erneut auswählen, bzw. eingeben müssen. «Persistent Cookies» werden gemäss den Einstellungen Ihres Browsers gelöscht (z.B. einen Monat nach dem letzten Besuch). 

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.

1.3 Kontaktaufnahme

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, über den Online-Schalter mittels Online-Formularen und/oder E-Mail mit uns in Kontakt zu treten.

Treten Sie mit uns über ein Online-Formular in Kontakt, sind die zwingend erforderlichen Eingaben mit einem * gekennzeichnet. Wir benötigen diese Angaben, damit wir unsere Dienstleistungen Ihnen gegenüber erbringen können. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann dies die Erbringung unserer Dienstleistungen behindern, bzw. verunmöglichen. Die Angabe von Personendaten in anderen Feldern erfolgt freiwillig.

Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung bearbeitet. 

1.4 Benutzerkonto

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, ein Benutzerkonto anzulegen. Um sich für ein Benutzerkonto zu registrieren, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen. Sie werden in der Folge eine E-Mail erhalten, in der Sie das Benutzerkonto bestätigen müssen.

Über die Schaltfläche «Profil» können Sie Ihre Adress- und Zugangsdaten hinterlegen, bzw. verwalten oder Ihr Benutzerkonto löschen. Ihre Angaben werden ausschliesslich für Ihre Online-Prozesse verwendet. 

Im Benutzerkonto erhalten Sie einen Überblick über Ihre laufenden und abgeschlossenen Anliegen, die Sie uns über Online-Schalter-Dienste zukommen lassen. Ferner bietet das Benutzerkonto die Möglichkeit ein eSteuerkonto zu eröffnen, dass es Ihnen erlaubt, Informationen zu Ihren Steuerzahlungen online einzusehen.

1.5 Newsletter

Wir bieten auf unserer Webseite diverse Newsletter an, mit denen wir Sie über verschiedene Themen (z.B. Wahlergebnisse, Abstimmungen, Bauprojekte oder Neuigkeiten der Stadt Kloten) informieren. Die Anmeldung zu den Newslettern erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heisst, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung einen Link anklicken müssen. 

Wenn Sie sich für ein Benutzerkonto registriert haben, können Sie die verschiedenen Newsletter ganz einfach über die Schaltfläche «Virtuelle Dienste» abonnieren bzw. abbestellen.

1.6 Feedback Formular (Bereich Gesundheit + Alter)

Um unser Angebot laufend verbessern und um auf die Bedürfnisse unserer Kunden besser eingehen zu können, sind wir auf Ihre Rückmeldung angewiesen. Dazu stellen wir Ihnen ein entsprechendes Formular zur Verfügung mittels dem Sie uns freiwillig ein Lob, Ihre Kritik, Wünsche oder sonstige Anliegen mitteilen können. Wenn Sie sich hierzu entscheiden, bearbeiten wir die von Ihnen auf dem Formular "Ihr Feedback" gemachten Angaben, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Rückmeldung, zur Verbesserung unserer -Dienstleistungen. Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Meldung zu bearbeiten und um Ihnen Rückmeldung zu geben, sollten Sie dies wünschen. 

Die von Ihnen gemachten Angaben werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.

Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch an die einleitend genannte E-Mail-Adresse. 

Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald sich Ihr Anliegen erledigt hat. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen».

1.7 TeamViewer

Zur Unterstützung von Support-Anfragen setzen wir gegebenenfalls das Werkzeug «TeamViewer» ein. Dies sollte von Ihnen ausschliesslich nach telefonischer Aufforderung im konkreten Supportfall eingesetzt werden. TeamViewer ermöglicht es uns temporär auf Ihr System zuzugreifen, Ihren Bildschirm einzusehen sowie Maus und Tastatur fernzusteuern.

Bitte schliessen Sie vor Ihrer Freigabe alle Fenster mit datenschutzrechtlich zu schützenden oder unternehmenskritischen Inhalten. Zur Nutzung von TeamViewer müssen Sie keinerlei Installation durchführen und benötigen keine (weiteren) Adminrechte. Die Fernwartung können Sie jederzeit durch «Verbindung schliessen» beenden.

1.8 Social Media

Wir unterhalten verschiedene Social Media-Profile wie z.B. auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn.

Die von Ihnen auf unseren Social Media-Profilen eingegebenen Daten werden durch die Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder bearbeitet. Wir behalten uns aber vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte.

Ferner verwenden auf unserer Webseite sogenannte Social Plugins (z.B. «Gefällt mir-Button»). Diese Plugins sind standardmässig deaktiviert und senden daher keine Daten an die Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks. Durch Laden der «Social Wall der Stadt», werden die Social Plugins aktiviert und Ihr Browser baut mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks eine direkte Verbindung auf. Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an den Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Dadurch erhält das soziale Netzwerk die Information, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Sind Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information vom Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.

• Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
• Instagram, ein von Facebook Inc. betriebener Dienst, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
• Twitter Inc.,1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Twitter International Company, 26 Fenian Street, Dublin, D02 FX09, Ireland
• YouTube, ein von Google LLC betriebener Dienst, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• LinkedIn Corporation 1000 West Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085, USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.

1.9 Bekanntgabe von Personendaten

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn wir hierzu ermächtigt sind, Sie im Einzelfall eingewilligt haben oder wenn eine Bekanntgabe nötig ist, um eine unmittelbar drohende Gefahr für Leib und Leben abzuwenden. Anderen öffentlichen Organen, geben wir Ihre Personendaten bekannt, wenn das sie verlangende Organ sie zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Aufgaben benötigt. 

Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten für nicht personenbezogene Zwecke (z.B. Statistiken) bekannt, sofern dies nicht durch eine rechtliche Bestimmung ausgeschlossen ist. Wir stellen diesfalls sicher, dass die Empfängerin die Daten anonymisiert, aus den Auswertungen keine Rückschlüsse auf Sie möglich ist und die ursprünglichen Personendaten nach der Auswertung vernichtet werden.

Soweit wir die Bearbeitung von Informationen Dritten übertragen (z.B. IT-Dienstleistern, Hosting von Webseiten), stellen wir vertraglich sicher, dass die Informationen vertraulich behandelt werden und mittels geeigneter technischer und organisatorischer Massnahmen, insbesondere vor unbefugten Zugriffen, geschützt sind. 

Wir können Ihre Personendaten unter den vorgenannten Voraussetzungen insbesondere den folgenden Kategorien von Empfängern bekannt geben: 

• Servicebetreibern
• Dienstleistungsunternehmen
• Anderen Behörden

2. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten, welche bei der Nutzung unserer Webseite anfallen, gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Sie sollten Ihre Informationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Auch den gemeindeinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

3. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies zur Erfüllung unserer gesetzlich umschriebenen Aufgaben geeignet und erforderlich ist. Die Bearbeitung erfolgt nur zu dem Zweck, zu dem die Personendaten erhoben worden sind, sofern nicht eine rechtliche Bestimmung ausdrücklich eine weitere Verwendung vorsieht, oder Sie in eine weitere Verwendung eingewilligt haben.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person bearbeiteten Personendaten. Sofern die rechtlichen Voraussetzungen dafür gegeben sind, steht es Ihnen ausserdem frei, Ihre Daten sperren zu lassen. Werden unrichtige oder nicht notwendige Daten bearbeitet, könne Sie überdies eine Berichtigung oder Vernichtung verlangen. Sollte Sie eine Datenbearbeitung in Ihren Persönlichkeitsrechten verletzen, können Sie weitere Rechte, wie Unterlassung, Beseitigung oder Schadenersatz geltend machen. 

Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir bei solchen Anliegen allenfalls einen Nachweis verlangen werden, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

Bitte wenden Sie sich dafür an kommunikation@kloten.ch. 

Ferner steht Ihnen das Recht zu, sich an die Datenschutzbeauftragte des Kantons zu wenden:
Datenschutzbeauftragte des Kantons Zürich, Beckenhofstrasse 23, 8090 Zürich.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir bearbeiten Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck nötig oder von Gesetzes wegen vorgeschrieben ist. Wenn Sie bei uns ein Konto eingerichtet haben, bewahren wir die hierbei angegebenen Personendaten unbeschränkt auf. Sie können jedoch jederzeit die Löschung des Kontos verlangen (vgl. «Ihre Rechte»). Wir werden die Personendaten dann löschen, sofern wir nicht durch das Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet sind. 

Bei einer Bestellung ohne Konto werden Ihre Personendaten nach Ende der Dienstleistung insoweit gelöscht, als wir nicht durch das Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Diese Löschung kann im Rahmen periodisch durchgeführter Löschdurchläufe erfolgen.

Informationsverzeichnis

Mit dem Informationsverzeichnis erfüllt die Stadt Kloten § 14 Abs. 4 des Gesetzes über die Information und den Datenschutz (IDG) und kennzeichnet ihre Informationsbestände, die Personendaten enthalten, öffentlich zugänglich.

6. Links zu anderen Webseiten

Unsere Webseite enthält Links zu anderen Webseiten, die nicht von uns betrieben werden und auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Bearbeitung etwaiger Dritten übertragener Daten (wie z.B. der IP-Adresse oder der URL), da das Verhalten Dritter naturgemäss unserer Kontrolle entzogen ist. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. 

7. Schlussbestimmungen

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unserer Datenschutzerklärung oder sonstige Fragen zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte über kommunikation@kloten.ch mit uns Kontakt auf.